l805 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা l805তে যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, তখন আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য চাই। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, জাতীয় পরিচয় পত্র নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্যও সংগ্রহ করি। বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে আপনি যখন জমা দেন, আমরা লেনদেনের সময়, পরিমাণ এবং আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সম্পর্কিত ডেটা রেকর্ড করি। এটি আপনার অর্থ ট্র্যাক করতে এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে সাহায্য করে।

আপনার খেলার আচরণও আমরা ট্র্যাক করি — কিন্তু শুধুমাত্র সিস্টেম উন্নতির জন্য। আমরা দেখি আপনি কখন ড্রাগন টাইগার খেলেন, কখন স্লট বা বিপিএল ক্রিকেট বেটিং ব্যবহার করেন এবং আপনার সাধারণ ভৌগলিক অবস্থান (শহর স্তরে, যথাযথ ঠিকানা নয়)। এই তথ্য আমাদের সেবা আরও ভাল করতে সাহায্য করে।

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা l805-তে প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি ব্যবহার করি। আপনার সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ — SSL/TLS প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে যখন আপনি ডেটা পাঠান, এটি কোডযুক্ত থাকে এবং মধ্য পথে কেউ এটি পড়তে পারে না।

আমাদের সার্ভারগুলি সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে থাকে যেখানে শারীরিক অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে সে সাথে সাথে সমাধান করি। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করে শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত কর্মচারীরা যাদের এটি কাজের জন্য প্রয়োজন।

তৃতীয় পক্ষ এবং আমাদের অংশীদাররা

আমরা l805 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে কাজ করি। উদাহরণস্বরূপ, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে তথ্য পায় — কিন্তু শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ। আমরা তাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেছি যা তাদের আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে বাধা দেয়।

আমাদের বিশ্লেষণ অংশীদাররা আমাদের সেবা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে সাহায্য করে — কিন্তু তারা কখনও আপনার ব্যক্তিগত চিহ্নিতকারী (যেমন নাম বা আইডি) দেখে না। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে বিক্রি করি না বা এটি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ভাগ করি না।

KYC যাচাইকরণ

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে একটি তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করি। এটি জাতীয় পরিচয় এবং ঠিকানা মিল করে — জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।

স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং

এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য পাই এবং বাকিটা তাদের সাথে থাকে।

আমাদের l805 গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়

আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনিভাবে প্রয়োজন হয়। বাংলাদেশে, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর সংরক্ষণ করা আইনের প্রয়োজন। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেই — তবে লেনদেনের ইতিহাস নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষিত থাকে।

Cookies এবং ট্র্যাকিং: আমরা l805-তে কিছু cookies ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এগুলি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

আমরা বাংলাদেশের বাইরে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত করতে পারি যদি এটি সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। যখন আমরা এটি করি, আমরা একই স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করি এবং সমস্ত প্রাসঙ্গিক আইন মেনে চলি। যদি আপনি সিলেট, খুলনা বা ঢাকায় থাকেন, আপনার তথ্য যেকোনো সুরক্ষিত সার্ভারে থাকতে পারে।

আপনার সাথে যোগাযোগ

আমরা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট, বোনাস এবং উন্নতির বিষয়ে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারি। এই যোগাযোগ সেবা-সম্পর্কিত এবং আপনি সেগুলি অপ্ট-আউট করতে পারেন। তবে আমরা নিরাপত্তা সতর্কতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের মতো গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি আপনার পছন্দ নির্বিশেষে পাঠাই।

ঈদ-উল-ফিতর বা অন্যান্য উৎসবের সময় যদি আমরা বিশেষ অফার পাঠাই, আপনি সেগুলিতে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আপনার ইমেইলের নীচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকবে বা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আসতে পারে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানাই এবং আপনাকে পর্যালোচনা করার সময় দেই। এই নীতিটি সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে এবং এটি আমাদের বর্তমান অনুশীলন প্রতিফলিত করে। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।